Freddes Butiksblogg

Hej och välkommen till min butiksblogg. Här kommer ni att få läsa om olika tjänster och produkter som passar för butiker och affärer.

När det gäller butiker så är konkurrensen om kunderna stenhård. Det finns många affärer som erbjuder liknande produkter och det gäller därför att ha den bästa servicen och de bästa priserna. Vissa kunder kan även tänka sig betala lite extra för varorna om de får en service som är riktigt bra. Butikschefer har inte alltid kontroll över hur butikspersonal beter sig mot kunderna, ett sätt att utföra små stickprov är att använda sig utav mystery shopping. Låt en privatperson gå in i affären och handla, se hur servicen fungerar, ställa frågor till personalen och i slutändan lämna en rapport om bemötandet och servicen.

Det är också viktigt att försöka sticka ut i mängden. Det att locka kunderna in i just din butik är inte alltid det lättaste. En trottoarpratare som är iögonfallande kan leda till att nya kunder besöker affären. Se även till att reklamera för din butik i tidningar och liknande. Ha kontroll över hur många som besöker butiken genom att ha ett system för besöksräkning. Då ser ni vilka perioder butiken besöks ofta och när det inte är så många kunder inne.

Ett väl fungerande kassasystem är också bra att ha. Ett system som är enkelt att använda och som gör att man har full kontroll över vad som finns ute i butiken, vad som finns på lager och vad som måste beställas in. Därsom det finns fler affärer i samma kedja, så kan det vara en fördel att man ser vad som finns inne i de andra affärerna. Är en vara slut i den aktuella affärer kan man skicka vidare kunden till en av de andra affärerna, eller snabbt beställa hem en vara.

Allt detta och mera till kommer det att finnas information om på hemsidan.